1. Acceptation des conditions
En vous inscrivant ou en utilisant les services de la Plateforme, vous acceptez le présent Contrat ainsi que les règles, politiques et conditions complémentaires publiées par la Plateforme de temps à autre. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser les services de la Plateforme.
2. Inscription du compte et sécurité
Vous devez fournir des informations d'inscription véridiques, exactes et complètes et les mettre à jour rapidement en cas de modification. Vous devez protéger votre compte et votre mot de passe et êtes responsable de toute conduite effectuée via votre compte.
Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte ou une faille de sécurité, vous devez en informer immédiatement la Plateforme.
La Plateforme est destinée uniquement aux utilisateurs disposant de la pleine capacité civile, ou aux mineurs qui l'utilisent avec le consentement et la supervision d'un tuteur.
3. Comportement de l'utilisateur
Vous acceptez de respecter les lois et réglementations applicables et de ne pas utiliser la Plateforme à des fins illégales, y compris, sans s'y limiter, la publication d'informations fausses, la violation de la propriété intellectuelle ou de la vie privée d'autrui, la fraude ou tout autre comportement inapproprié.
En cas de violation, la Plateforme peut restreindre, suspendre ou fermer votre compte selon les circonstances et se réserve le droit d'engager des recours juridiques.
4. Produits et transactions
La Plateforme vend directement les produits sur Genki Shop et gère les informations produits, les commandes, les paiements, la livraison et le service après-vente. Les créateurs fournissent ou concèdent des designs sous licence. Les boutiques distinguent les créateurs et leurs collections, et non des vendeurs indépendants.
Les prix, caractéristiques, zones et délais estimés de livraison correspondent aux informations présentées avant l’achat et à la commande. Des partenaires de production et de livraison peuvent nous assister sans modifier notre responsabilité de vendeur.
Si un problème affecte l’exécution de la commande, nous vous contacterons rapidement et traiterons les modifications, annulations et remboursements conformément au droit applicable ou à notre accord avec vous. Les sommes dues seront remboursées via le moyen de paiement initial.
5. Propriété intellectuelle
Les droits et l’utilisation autorisée des contenus fournis ou concédés par les créateurs ou autres titulaires sont régis par le droit applicable et l’autorisation concernée.
Sans autorisation, aucune personne physique ou morale ne peut utiliser, copier ou distribuer les contenus susmentionnés sous quelque forme que ce soit.
6. Service après-vente et responsabilité
En tant que vendeur, nous assumons les obligations légales relatives à la qualité des produits et au service après-vente. Pour tout défaut, article incorrect ou manquant ou non-conformité, contactez le service client Genki Shop. Nous vérifierons la situation et appliquerons les recours prévus par la loi.
Le recours à des partenaires de production, de logistique ou de paiement ne limite pas votre droit de nous adresser vos demandes concernant les commandes ou le service après-vente. Nous prenons des mesures raisonnables pour traiter les interruptions et en réduire les effets.
Notre responsabilité est régie par le droit applicable. Cet accord ne supprime ni ne limite vos droits légaux au retour, à l’indemnisation ou à d’autres recours en tant que consommateur.
7. Modifications et notifications
Nous pouvons réviser le présent Contrat de temps à autre en fonction de l'évolution de notre activité ou conformément aux exigences légales. Le contenu révisé sera publié sur cette page et prendra effet à compter de la date de publication.
En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par notification sur le site, par e-mail ou par d'autres moyens raisonnables. Votre utilisation continue des services vaut acceptation du Contrat révisé.
8. Droit applicable et règlement des litiges
La conclusion, l'exécution et l'interprétation du présent Contrat sont régies par les lois applicables à votre utilisation des services de la Plateforme.
En cas de litige, les parties chercheront d'abord une résolution amiable ; si la consultation échoue, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents du lieu où se trouve l'exploitant de la Plateforme, ou à un autre organe compétent de règlement des litiges.
9. Nous contacter
Pour toute question ou suggestion concernant le présent Contrat, vous pouvez nous contacter via les pages Centre d'aide ou Nous contacter sur la Plateforme.