Acuerdo de usuario

Al registrarse o utilizar los servicios de la Plataforma, usted acepta este Acuerdo y las reglas, políticas y términos complementarios publicados por la Plataforma periódicamente. Si no está de acuerdo, no utilice los servicios de la Plataforma.

Debe proporcionar información de registro veraz, precisa y completa y actualizarla oportunamente cuando cambie. Debe mantener seguros su cuenta y contraseña y es responsable de toda conducta realizada a través de su cuenta.

Si tiene conocimiento de un uso no autorizado de su cuenta o de una vulnerabilidad de seguridad, debe notificar a la Plataforma de inmediato.

La Plataforma está destinada únicamente a usuarios con plena capacidad civil, o a menores que la utilicen con el consentimiento y la supervisión de un tutor.

Usted acepta cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y no utilizar la Plataforma para actividades ilegales, incluidas, entre otras, la publicación de información falsa, la infracción de la propiedad intelectual o la privacidad de terceros, el fraude u otra conducta inapropiada.

Si se produce una infracción, la Plataforma puede restringir, suspender o cerrar su cuenta según las circunstancias y se reserva el derecho de ejercer acciones legales.

La Plataforma vende directamente los productos de Genki Shop y gestiona la información del producto, los pedidos, los cobros, la entrega y la posventa. Los creadores aportan o licencian diseños. Las tiendas distinguen a los creadores y sus colecciones, no a vendedores independientes.

Los precios, especificaciones, zonas y plazos estimados de entrega se rigen por la información previa a la compra y lo acordado en el pedido. Los socios de producción y entrega pueden ayudarnos sin modificar nuestra responsabilidad como vendedor.

Si surge un problema que afecte al cumplimiento, te contactaremos cuanto antes y gestionaremos cambios, cancelaciones y reembolsos conforme a la ley aplicable o a lo acordado contigo. Los importes debidos se devolverán mediante el método de pago original.

Los derechos y usos permitidos del contenido aportado o licenciado por creadores u otros titulares se determinan según la ley aplicable y la autorización correspondiente.

Sin autorización, ninguna persona física o jurídica puede usar, copiar o distribuir el contenido mencionado en cualquier forma.

Como vendedor, respondemos de la calidad y del servicio posventa conforme a la ley. Contacta con atención al cliente de Genki Shop por defectos, artículos incorrectos o faltantes o diferencias con el pedido. Revisaremos el caso y ofreceremos las soluciones legales correspondientes.

La participación de socios de producción, logística o pagos no afecta a tu derecho a dirigirnos solicitudes sobre pedidos o posventa. Adoptamos medidas razonables para resolver interrupciones del servicio y reducir su impacto.

Asumimos la responsabilidad conforme a la ley aplicable. Este acuerdo no excluye ni limita tus derechos legales de devolución, indemnización u otros derechos como consumidor.

Podemos revisar este Acuerdo periódicamente a medida que nuestro negocio se desarrolla o según lo exija la ley. El contenido revisado se publicará en esta página y entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.

Si los cambios son significativos, le informaremos mediante aviso en el sitio, correo electrónico u otros medios razonables. Su uso continuado de los servicios constituye la aceptación del Acuerdo revisado.

La celebración, ejecución e interpretación de este Acuerdo se regirán por las leyes aplicables a su uso de los servicios de la Plataforma.

Si surge una disputa, las partes buscarán primero resolverla mediante consulta amistosa; si la consulta fracasa, podrá someterse a los tribunales con jurisdicción donde se encuentre el operador de la Plataforma, o a otro organismo competente de resolución de disputas.

Si tiene preguntas o sugerencias sobre este Acuerdo, puede contactarnos a través de las páginas Centro de Ayuda o Contáctenos en la Plataforma.